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          服務熱線:020-28190969
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          技術服務Technical service
          合作聯系 Cooperative links
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          地址:廣州市天河區合景路10號和安堡廣淘城2棟一樓
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          首先,按規范要求和行業標準,設計一個良好的技術解決方案;


          第二,在實施工程中把握施工質量和產品質量關,按設計方案的要求,組織規范施工和熟練的工程技術開發人員進行實施;


          第三,具有完善的售后服務,具有辦事處,長期駐有技術人員;


          第四,大型的聯網成功案例,及大型非標的能力。


          售后服務是我司十分重視的一項服務程序,完全嚴格按照ISO9000質量認證體系執行,我公司提供24小時*365天隨傳服務, 及時派遣技術人員修理、更換損壞設備。設備保養工作采取定期、不定期與遭遇問題搶修的方式進行。


          在質量保修期內,我公司將制定定期的設備維修保養計劃,由技術人員到現場了解設備使用情況,處理發現的問題,并對設備進行相關保養維護。并在每次保養、檢查后進行記錄,記錄冊存放于有關設備房間內。


          質量保證期滿后,我公司將繼續負責系統設備的維修,提供優質迅速的服務。使用單位可與我公司簽訂《工程維修及售后有償服務保障合同》。


          公司維修技術人員嚴格遵守有關行業標準和專業技術標準進行維修操作,在維修現場做到禮貌、文明、規范。維修人員不得在維修現場與甲方人員共同進餐。


          貴方有權向我司投訴貴方認為不盡職的維修技術人員。接到貴方投訴后公司將本著首先解決貴方現場問題為原則,另派維修技術人員前去解決問題。同時立即派專門人員進行核查,若投訴屬實,公司按有關獎罰規定給予重罰,并在一周內將處理結果通知貴方。


          公司備有大量的備品備件,以備用戶維修更換、擴大系統容量或增加新的項目之用。針對我方總結的問題,高堡仕公司的技術人員經過現場勘查,逐一分析研究確定,問題的發生與工程經驗、技術水平和售后服務等方面有關,我司對項目制定了一系列有關售后服務、設備保養及技術培訓的計劃和人員安排。

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